Coronavirus: communicatie NMBS/Infrabel

NMBS en Infrabel volgen nauwgezet de richtlijnen van de Nationale Veiligheidsraad en doen er samen alles aan om het treinverkeer in heel België te blijven garanderen. Zo kunnen reizigers, conform de aanbevelingen van de overheid, hun verplaatsingen met de trein zo gespreid mogelijk doen, en dat over de ganse dag.

Beide spoorbedrijven hebben de nodige maatregelen genomen op het gebied van inzet van treinmaterieel en personeel, en voor het beheer van het spoorverkeer vanuit de seinhuizen en de verkeersleiding. 

NMBS zorgt ervoor dat de treinen en stations dagelijks worden schoongemaakt. Daarbij gaat extra aandacht naar wat de reiziger aanraakt; zoals deurklinken, vuilbakjes, ticketautomaten en de relingen van roltrappen.

Het personeel blijft zichtbaar en beschikbaar voor de reizigers. Hun focus ligt op veiligheidstaken en informatieverlening. Controle van vervoersbewijzen blijft mogelijk, zij het eerder visueel. Reizigers moeten aan boord van de trein dan ook steeds beschikken over een geldig vervoersbewijs. Er wordt hen gevraagd hun betalingen zoveel mogelijk elektronisch te doen.

NMBS en Infrabel staan permanent in contact met minister van Mobiliteit François Bellot en met de bevoegde instanties, om indien nodig bijkomende maatregelen te nemen.

Dimitri Temmerman

Dimitri Temmerman

Woordvoerder, NMBS
Frédéric Petit

Frédéric Petit

Woordvoerder Infrabel

 

Over NMBS

Onderweg. Naar beter. NMBS, de operator voor het reizigersvervoer per trein in België, wenst de oplossing te zijn voor een comfortabele en duurzame mobiliteit in België. Haar streefdoel: tevreden klanten die de trein zien als een evidente oplossing voor hun mobiliteitsbehoeften. Als één van de grootste werkgevers in België en als sleutelspeler voor de mobiliteit blijft NMBS investeren in klantgericht, stipt, veilig en comfortabel vervoer. De teams van NMBS zetten zich dag in dag uit in voor comfortabele en functionele stations, het bevorderen van intermodale verbindingen, het onderhouden en vernieuwen van treinen en reizigers veilig op hun bestemming te brengen. Elke dag opnieuw zetten ze de klant centraal.

Neem contact op met

www.nmbs.be